استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)

کلینیک معتبر در حوزه خدمات لاغری و زیبایی، جهت تکمیل تیم خود به کارشناس پشتیبانی نیاز دارد. شرایط عمومی: - سن: 24 تا 32 سال شرح وظایف: برقراری تماس تلفنی هدفمند با مشتریان و مراجعان قبلی مجموعه پیگیری مشتریان بر اساس برنامه و اولویت‌های تعیین‌شده معرفی صحیح خدمات و پاسخ‌گویی محترمانه به سوالات اولیه ثبت دقیق نتیجه تماس‌ها، پیگیری‌ها و اطلاعات مشتری در CRM هماهنگی و ثبت نوبت مشاوره یا مراجعه همکاری با سرپرست تیم برای ارتقای کیفیت مکالمات و نتایج کمپین شرایط احراز عمومی: فن بیان خوب، لحن محترمانه و مهارت ارتباط تلفنی پیگیری، نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت زمان توانایی شنیدن فعال و درک نیاز مخاطب علاقه‌مند به فروش مشاوره‌ای و ارتباط با مشتری توانایی کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای CRM دقت در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها توانایی کار تیمی، پذیرش آموزش و دریافت بازخورد سابقه فعالیت در کال‌سنتر، فروش تلفنی، CRM، پذیرش یا خدمات مشتری مزیت محسوب می‌شود. شرایط اختصاصی همکاری دورکار در اختیار داشتن لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی مناسب هدست مناسب مکالمه با میکروفون باکیفیت