کارشناس امور مشتریان

ما به دنبال فردی با توانایی های زیر هستیم: * خانم 20 تا 35 * دارای روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب * مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر * توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان * توانایی مدیریت همزمان چند موضوع و پیگیری تا رسیدن به نتیجه * آشنایی با اصول پاسخگویی تلفنی و امور مشتریان * آشنایی با Word و Excel * توانایی کار با نرم‌افزارهای اداری و سیستم‌های ثبت اطلاعات * دقت بالا در ثبت سفارش‌ها، اطلاعات مشتریان و پیگیری‌ها * روحیه کار تیمی و توانایی هماهنگی با واحدهای فروش، انبار، تولید و ارسال شرح وظایف: * پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و پیام‌های مشتریان * هماهنگی سفارش‌ها با واحد فروش، انبار، تولید و ارسال * اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش به مشتریان * پیگیری ارسال، تحویل و امور مربوط به سفارش‌ها * پیگیری درخواست‌ها، سوالات و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه * هماهنگی‌های روزمره دفتر و انجام امور اداری مرتبط * حفظ ارتباط منظم و حرفه‌ای با مشتریان و همکاران * ساعت کاری شنبه تا 4 شنبه 9 الی 18:30 (5 شنبه تعطیل) * بیمه تامین اجتماعی از ماه اول * بیمه تکمیلی بعد از 6 ماه